Ternate – Plt Dirut PDAM Ake Gaale, Muhammad Syafei, menjelaskan soal kendala layanan air Ake Gaale yang tidak normal di beberapa kelurahan di kota ternate, diakibatkan kerena motor air rusak, sehingga air tidak berjalan lancar.

“Terkait dengan gangguan pelayanan di area Jan kelurahan tabona di RT 13 itu disebabkan oleh kerusakan motor pompa tepatnya di Pompa 5 Ubo-Ubo lokasinya berada di Himo-Himo,” ucap Muhammad saat di temui di ruang kerjanya, Selasa (21/01).

Dikatakan Dirut, hal serupa juga terjadi pada minggu lalu, di Kelurahan Kalumata, dengan gangguan yang sama yaitu terjadi kerusakan pada motor pompa air dengan kapasitas yang sama seperti di kelurahan Ubo-Ubo.

“Minggu kemarin juga terjadi kerusakan di Kelurahan Kalumata, yang menggunakan stok kapasitas yang sama, dengan kapasitas 18,5,” terangnya.

Menurutnya, kerusakan tersebut mendadak, sementara alatnya di area kota ternate tidak tersedia, sehingga harus dipesan melalui pihak ketiga.

“Dan akan tiba hari ini,” katanya.

Sambil menunggu perbaikan, Plt Dirut PAM Ake Gaale menyarankan agar para pelanggan bisa memesan mobil tengki milik PDAM Ake Gaale.

“Untuk mengantisipasi kebutuhan masyarakat, pada hari kemarin kami melakukan rapat, dan kami sepakati untuk beck-up dengan mobil tangki, dan itu tergantung dari permintaan pelanggan juga, tapi kami pastikan hari ini sudah bisa normal,” ucapnya.

Dirinya juga mengatakan, para pelanggan berhak mendapatkan pelayanan mobil tengki secara gratis, dan yang pasti akan dimintai datanya sesuai dengan permintaan dari pelanggan.

“Nanti menghubungi nomor Call Center, kami juga akan minta data-data mana-mana yang terdampak, karena pelanggan berhak mendapatkan pelayanan mobil tangki secara gratis. Hal itu yang bisa kami lakukan,” ungkapnya.

“Mudah-mudahan hari ini bisa lancar untuk pemasangan alatnya dan berjalan lancar,” harap Muhammad.